Responsable service relation clientèle

Votre salaire sera d'environ 1739 € brut par mois sur 12 mois

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Guest Relation H/F au sein du Relais Spa Chessy 4* 219 Appartements Missions: - Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous incarnez l'élégance au Relais Spa Paris Chessy - Vous maîtrisez parfaitement les codes de l'hôtellerie 5 étoiles en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage - Vous êtes empreint d'une forte culture d'enchantement des clients ; vous faites en sorte d'insuffler avec raffinement des instants d'émotion à nos clients tout au long de leur expérience - Vous êtes dans le lobby et assister le client pendant toute la durée de son séjour et veillez, en toutes circonstances, à son bien-être - Vous gérez les plaintes et les litiges éventuels et apportez des solutions pour satisfaire le client - Vous êtes en charge du traitement des commentaires clients - Vous faites preuve de polyvalence en cas de fortes activités et êtes capable de soutenir nos équipes de la réception le cas échéant