Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.07 € brut par heure, soit un total de 53043 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Conseiller un client

• Enregistrer les données d'une commande

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels sortants

• Proposer une solution d'assistance

• Gérer des appels entrants

• Présenter des produits et services

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Tickets restaurants selon les règles applicables au sein de l’entreprise, primes mensuelles. Possibilité de travailler les dimanches et jours fériés.