Night audit

Votre salaire sera d'environ 1695 € brut par mois sur 12 mois

? Est responsable de l?établissement après le départ des responsables de jour ? Contribue à la réalisation des objectifs de son service ? Offre un accueil de nuit chaleureux et personnalisé au client ? Prend en compte et anticipe les besoins du client ? Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ? Véhicule l?image de l?hôtel ? Effectue l?arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible ? Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services, en connaissant parfaitement les spécificités ibis et en mettant en valeur les offres de la marque et de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle. ? Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, ?) ? Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit ? S?assure de la disponibilité et de l?actualité des documents mis à disposition du client ? Préparer et servir un en-cas ou un petit déjeuner en dehors