Télévendeur / Télévendeuse
Morangis ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1900 € brut par mois sur 12 mois
Nous recherchons pour notre service télévente, un(e) télévendeuse(eur) binôme ayant pour mission : - Appel ou relance téléphonique des clients ou des prospects - Présentation de l'offre de produits et de services de l'entreprise - Prise de RDV avec un commercial ou pour un prochain appel - -Diffusion de la documentation commerciale de l'entreprise - Mise à jour des informations sur les prospects et les clients dans le fichier - Enregistrement de la commande en unités commercialisables - Proposition de produits de substitution - Formulation d'un délai attente pour les livraisons - Relances liées à des retards de règlement - Prise en compte des réclamation client et traitement - Diffusion des demandes clients vers les différents interlocuteurs ( commerce, qualité, achats, logistique) - Formalisation d'un planning d'appel
