Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Coignières ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 2500 € brut par mois sur 12 mois
Human Search, recrute pour un de ses clients distributeur de matériel de chantiers, un(e) Assistant(e) SAV (H/F), en CDI : Sous la responsabilité directe du responsable service clients, rattaché au département SAV, vous assurez le suivi et la gestion des dossiers de garantie pour l'ensemble des concessionnaires réseau. 1 -TRAITEMENT DES GARANTIES Vérification de la conformité des dossiers garantie Gestion des dossiers avec correspondants usine Suivi des garanties particulières Suivi des litiges relatifs à la garantie Reporting activité garantie Déclarations et suivi des matériels Suivi des dossiers de campagnes de modifications produits Suivi et organisation logistique des retours pièces 2 - PIÈCES DÉTACHÉES Participer à la gestion des commandes Gestion des commandes liées auprès des fournisseurs extérieurs PROFIL Connaissances techniques Expérience pro dans un service SAV Sens du service client, réactivité Personnalité ordonnée, soigneuse, calme
