Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Marseille ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois
Principales missions :
- Il n'y a aucune indication pour le moment.
Afin de renforcer son équipe, OK Service recherche un(e) chargé(e) de clientèle. Missions : Le chargé de clientèle aura en charge les missions suivantes : - Traiter les demandes des prospects, actifs, par téléphone et mails - Qualifier les types d'appels entrants et orienter le client vers le parcours de prise en charge adapté - Organiser les rendez-vous clients selon la stratégie d'entreprise - Fidéliser les clients - Proposer des offres de services complémentaires aux clients actifs - Valider la satisfaction clients par des appels post-intervention Vous disposez d'une expérience en relation client notamment par téléphone. Vous faites preuve d'une écoute active et d'un goût pour les challenges. Titulaire d'un diplôme de type Bac Pro Relation client ou Négociation relation clients et/ou expérience équivalente de + 2 ans dans un centre de contacts. Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle en français.
