Réceptionniste en hôtellerie
Amiens ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 2084 € brut par mois sur 12 mois
L'Hôtel marotte recherche un réceptionniste H/F. Activités principales : - Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur. - Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. - Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle. - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais. - Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie - Optimiser les réservations de l'hôtel et des restaurants. - Être responsable de la caisse, des clefs du coffre. - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures - Prône la polyvalence. Le poste est à pourvoir à l'occasion d'un événement de recrutement organisé par la société WIZBII en charge de la pré-sélection des candidats.
