Téléconseiller / Téléconseillère
Gennevilliers ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1750 € brut par mois sur 12 mois
Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine croissance, à forte dimension humaine ? Nous recherchons des téléconseiller H/F en CDI, 35h. Vos missions : - Appels sortants : gestion des différentes campagnes d'appels sortants et traitement des call back - Appels entrants : gestion des rappels et débordements des centres - Prend en charge les échanges sur le tchat pour réponde rapidement aux demandes d'informations et génère des RDV en centre. - Gestion back office : traite les différentes demandes par mail pour générer du RDV en centre - Contribue aux objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe : suit la production des RDV, leur concrétisation et l'atteinte des objectifs De formation BAC+2, vous avez une expérience réussie dans la gestion de relation client en centre de contact front et back office. Vous maîtrisez les techniques de la relation clients à distance (gestion des appels entrants et sortants, tchat, mailing).