Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Bessans ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 13.56 € brut par heure
Principales missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ....
- Environnement culturel et touristique.
- Logiciels de réservation.
- Procédures d'encaissement.
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
- Traiter des litiges clients
Vous travaillerez dans le service location d'une Agence Immobilière spécialisée dans la location de vacances. Vos tâches principales seront : - Accueil téléphonique, et mail. - Conseil aux clients. - Rédaction des contrats de location - Suivi des réservations - Gestion/contrôle des plannings - Accueil des clients & propriétaires - Responsabilité d'un point d'accueil en saison (réception, retours clients, suivi des appartements, gestion des litiges) Qualités recherchées : Sens de l'accueil, adaptabilité, autonomie Compétences : Maîtrise de la bureautique Niveau correct d'anglais vivement souhaité Notions basiques de comptabilité. Poste stable amené a être reconduit sur l'été et les saisons suivantes.
