Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Votre salaire sera d'environ 12.14 € brut par heure, soit l'équivalent de 2051 € brut par mois

Sous l'autorité du Directeur Commercial & E-marketing vos principales missions seront : Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Connaît et applique la politique tarifaire de l'hôtel Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence Reste constamment à l'écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes Établit d'excellentes relations avec la clientèle Est garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client Entretien et développe l'image de marque de l'établissement auprès du client Cherche à fidéliser le client Prend en charge toutes les demandes de réservations (téléphone, email, fax, ) en temps et de façon appropriée Organise et classe les dossiers de réservations de manière logique Enregistre les demandes particulières etc...