Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Votre salaire sera d'environ 13.59 € brut par heure, soit l'équivalent de 2179 € brut par mois

Vous êtes la personne chargée de satisfaire le/la client(e) en apportant la meilleurs réponse à sa demande en collaboration avec nos partenaires sous-traitant et l'expéditeur. Sous l'autorité du Directeur d'Agence, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation et le responsable suivi réseau, sur les agences à fort volume et vous pouvez être amené(e) à manager une assistante relation client. Missions: - Analyser les réclamations - Administrer les éléments liés à la réclamation - Traiter efficacement les réclamations - Améliorer la qualité de service de l'agence Contrat CDD de 6 mois renouvelable.