Téléconseiller / Téléconseillère

Votre salaire sera d'environ 1917 € brut par mois sur 12 mois

Les téléconseillers seront affectés à la Plateforme téléphonique de Chalons en Champagne. Ils seront chargés d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques des Caisses Primaires d'Ile de France. Le/la téléconseiller(ère) assurera les principales fonctions suivantes : - Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches - Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne - Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ) - Accompagner l'assuré dans ses démarches - Répondre aux demandes des assurés - Renseigner sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli