Réceptionniste en hôtellerie

Votre salaire sera d'environ 12.14 € brut par heure, soit l'équivalent de 1841 € brut par mois

Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client Prendre en compte et anticiper les besoins du client Contrôler la propreté des chambres Relancer les débiteurs Commercialisation Contrôle des centrales de réservation Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement Veiller à la propreté de son lieu de travail Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel - Bonne maitrise de l'anglais, voir autre langue - Connaissance des outils informatiques bureautique et hôtelier (Véga, Réservit .) - Possibilité de logement