Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Moirans ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 13.56 € brut par heure, soit l'équivalent de 95 € brut par jour
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour notre agence de Moirans. Il/elle est en charge de la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont il/elle est rattaché(e). Vos missions principales : - Gestion de l'ensemble des appels entrants. - Création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi. - Traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base patients. (Historique, qualification de l'appel) - Garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements. - Suivi des appels : transmet les informations reçues aux interlocuteurs concernés. - Mise à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique. Profil : - Maîtrise des outils informatiques (pack office et logiciel interne) - Maîtrise de la prise d'appels téléphoniques - Bon relationnel