Téléconseiller / Téléconseillère

Votre salaire sera d'environ 12.43 € brut par heure, soit l'équivalent de 1992 € brut par mois

Principales missions :

• Conseiller un client.

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...).

• Principes de la relation client.

• Réaliser un suivi d'appel.

• Techniques de vente par téléphone

Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous conseillez les clients, les orientez dans leur choix et enregistrez leurs commandes. Vous les informez de nos promotions et réalisez des ventes additionnelles dans le cadre de challenges internes. Vous suivez les dossiers et gérez les éventuels litiges. Vous remontez régulièrement les informations auprès des commerciaux et, en relation avec eux, vous rédigez les appels d'offres et assurez leur suivi. contrat dans le cadre d'un remplacement congé parental.