Premier / Première de réception en hôtellerie

Votre salaire sera d'environ 1782 € brut par mois sur 12 mois

Principales missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ....

• Établir une facture.

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Pour l'hôtel 5*, le spa, le restaurant 3* Michelin du chef Emmanuel Renaut, nous recherchons un(e) 1er(ère) de réception expérimenté(e); minimum 2 ans en hôtel 5* en France, nous ne répondrons qu'aux candidatures remplissant ce critère. Outre les tâches classiques de réception, vous assurerez par ailleurs: - le suivi de certains dossiers - la gestion des plannings de votre équipe - le suivi personnalisé de notre clientéle habituée à un service sur mesure - la gestion des conflits, des éventuelles réclamations Vous êtes polyvalent(e) sur toutes ces tâches et êtes parfaitement à l'aise avec les codes de l'hotellerie de luxe. Vous faîtes preuve d'autonomie, de capacité décisionnaire. Vous aurez en charge une équipe de 4 réceptionnistes et serez garante de la cohésion au sein de cette équipe. Anglais maitrisé indispensable. Etablissement non desservi par les transports en commun. CDI, 41h, nourri, non logé, horaire continu, travail we et fériés.