Téléconseiller / Téléconseillère

Votre salaire sera d'environ 12.14 € brut par heure, soit l'équivalent de 1841 € brut par mois

Chez COMDATA, nos Téléconseillers ont pour missions l'accueil, la prise en compte de la demande du client et l'apport de solution. En un mot : la satisfaction client dans son ensemble ! Dans ce cadre, nos conseillers : - Assurent un traitement professionnel de la demande client dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par chacun de nos clients - Procèdent à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondent en effectuant les consultations nécessaires à l'aide des moyens mis à leur disposition - Sont force de propositions et d'initiatives dans l'amélioration des procédures Profil : - Maîtrise des outils informatiques et nouveaux moyens de communication - Maitrise du Front et Back-Office - Qualité relationnelle - Excellente élocution - Capacité d'analyse et d'adaptation - Recherche de solutions