Réceptionniste de nuit

Votre salaire sera d'environ 1544 € brut par mois sur 12 mois

Principales missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.

• Clôturer une caisse.

• Contrôler des moyens de paiement.

• Editer un rapport statistique de suivi d'activité.

• Effectuer le suivi d'une relation client.

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ....

• Environnement culturel et touristique.

• Établir une facture.

• Informer une clientèle sur l'offre touristique.

• Langue étrangère - Anglais.

• Logiciel de gestion hôtelière.

• Logiciels de facturation hôtelière.

• Logiciels de réservation.

• Modes de paiement.

• Outils bureautiques.

• Procédures d'encaissement.

• Réaliser un suivi d'activité.

• Réaliser un suivi des encaissements.

• Réglementation sécurité incendie.

• Règles de sécurité des biens et des personnes.

• Règles et consignes de sécurité.

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.

• Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques.

• Traiter des litiges clients

HOTEL MERCURE ALBI 4* - 56 chambres INTITULE DU POSTE : Réceptionniste de nuit H/F RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE RECEPTION HORAIRES DE TRAVAIL - 21h00 à 07h15 - par roulement entre 3 et 5 nuits par semaine - weekend et jours fériés.