Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Versailles ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 2416 € brut par mois sur 12 mois
Chez un client grand compte, nous recherchons un profil avec : - Une aisance relationnelle et rédactionnelle - Une première expérience en conseiller clientèle, idéalement sur les réclamations - Une aisance avec le pack office - Une bonne capacité à gérer le stress MISSIONS (non exclusives): - Recevoir et traiter les appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers). - Appeler le client, dans certains cas, pour fixer un rendez-vous d'intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé de compteur. - Enregistrer et répondre par écrit aux réclamations. Dans l'idéal, vos compétences : - Sens de la rigueur - Tact et diplomatie lors des échanges - Capacité d'écoute et de reformulation - Satisfaction clients - Force de proposition et performance. - Capacité d'analyse pour apporter des solutions adaptées
