Assistant / Assistante service clients

Votre salaire sera d'environ 1800 € brut par mois sur 12 mois

Rattaché à la responsable du Service Clients, vous êtes en charge de réceptionner les appels des particuliers qui attendent leur livraison et les renseigner sur tous les sujets simples. Vous assistez également les chargés de clientèle dans leur quotidien en réalisant des suivis et autres missions données en fonction des besoins. Vos missions principales consistent à prendre en charge les appels des particuliers pour les renseigner sur le suivi de leur livraison, de transmettre aux chargées de clientèle les cas complexes et d'assister les chargées de clientèle par le suivi préventif, le suivi et relance des retours, des enlèvements, et des impératifs. Vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience sur une fonction similaire ou au sein d'un service clients d'une entreprise de transport. Doté d'un excellent relationnel, d'un esprit d'analyse, vous savez faire preuve de diplomatie et avez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation.