Assistant / Assistante service clients
Villebon-sur-Yvette ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 19.94 € brut par heure, soit l'équivalent de 3024 € brut par mois
Pour assurer le service client nous recrutons un/une Customer Care Représentative. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la relation clients : Suivi commandes, demande de disponibilité, investigations litiges Gestion des appels (+/- 10/15/ jours) Transfert des demandes vers d'autres groupes Service Clients, basés à Budapest ou en Ecosse. Relations avec les groupes experts du service clients en Europe dans le cadre de l'amélioration des « process » Suivi des KPI : connexion téléphonique, prise en charges des demandes Logiciels utilisés : JDE, SAP, Genesys, Siebel, Outlook
Type de contrat :
Contrat à durée déterminéeLieu :
Villebon-sur-Yvette 91140 - FranceDates :
Du 19/8/2019 au 13/8/2020
Jours travaillés :
Lu
Ma
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Je
Ve
Sa
Di
