Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Passy ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 12.77 € brut par heure, soit l'équivalent de 1936 € brut par mois
Afin de développer son CA internet et la satisfaction de ses clients , Skimium est à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle au sein du pôle de relation client. Contenu de la mission : - Assurer le suivi de la relation clients (avant séjour et après séjour) via les différents canaux du service client (email, chat et téléphone) - Assurer le suivi des enquêtes de satisfaction client post séjour - Assurer la mise à jour des FAQ dans toutes les langues - Garantir la pertinence et la qualité des informations textes et images de pour favoriser le référencement naturel, la fluidité du site et la satisfaction client dans toutes les langues. Profil : Esprit de service Aisance relationnelle (oral et écrit) Autonome et responsable Organisé, appliqué et rigoureux Esprit d'initiative Maitrise des outils informatiques et affinité pour le web Pratique du ski souhaitable Anglais souhaitable 2 postes sont à pourvoir
