Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Votre salaire sera d'environ 715 € brut par mois sur 12 mois

Vous aurez la responsabilité des demandes clients sous différentes formes (appels, mails, livechat..). Vous serez en charge d'accueillir, de renseigner et de conseiller la clientèle par téléphone, chats ou par mail, de prendre des réservations Vos principales missions : Gérer la centrale de réservation téléphonique, les appels et optimiser les relances prospects/clients Répondre aux demandes clients sur différents supports (téléphone, mails, tchat) Accueillir et conseiller le client : compréhension des attentes, sélections de produits et de services, et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente. Réaliser les opérations de réservation et de vente Développer et optimiser les ventes de séjours en respectant la politique commerciale du groupe Saisie des réservations avec précision et rigueur sur les logiciels hôteliers Relation client - Technique de ventes nécessaires : Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients