Responsable service clients

Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois

Sous la responsabilité du responsable régional Supply Chain, au sein du Service Marketing Régional, vous êtes l'interlocuteur des magasins franchisés sur tous les aspects commerciaux, logistiques et approvisionnement. Avec une équipe de 4 personnes que vous managez, vous : Apportez dans les meilleurs délais des réponses aux demandes et aux questions des clients franchisés tout en les informant sur les domaines significatifs impactant leur activité (Anomalies de codification des produits, approvisionnement, logistique ) Effectuez plus particulièrement le contrôle des commandes promotionnelles pour anticiper les éventuels problèmes et intégrer les changements divers Alertez la direction Marketing Proximité des dysfonctionnements de la Supply-chain Contrôlez les avoirs consentis aux clients par le service litiges et contribue à réduire le taux de litiges Contribuez à écouler les « stocks morts » Prenez en charge l'édition et l'envoi des documents comptables et commerciaux