Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Rungis ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 14.76 € brut par heure, soit l'équivalent de 2239 € brut par mois
Principales missions :
- Proposer des solutions techniques à un client.
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client.
- Techniques de communication.
- Analyse statistique.
- Techniques de vente
Rattaché au Services Client, le Gestionnaire Service Clients aura les missions suivantes : - Enregistrer la demande client dans le logiciel (SAP) quel que soit le support (téléphone, mail, fax), - Traitement d'appels et mails clients (call center + ticketing), - Organiser et planifier les livraisons (RDV, conditionnement,...), - Analyser au quotidien le portefeuille commandes/reliquats selon la procédure mise en place, - Apporter au client une réponse claire et précise tout en ayant le souci constant de réduire le temps de traitement, - Contribuer à l'amélioration des processus dans le but d'optimiser nos indicateurs,
Type de contrat :
Contrat à durée déterminéeLieu :
Rungis 94150 - FranceDates :
Du 1/10/2020 au 30/12/2020
Jours travaillés :
Lu
Ma
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Ve
Sa
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