Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Votre salaire sera d'environ 1550 € brut par mois sur 12 mois

Vous intervenez au sein de notre service client EDF (dans le domaine des panneaux photovoltaïques) Pour cela, vous aurez en charge la gestion de la relation par téléphone : ¿ Vous réceptionnez les appels entrants ¿ Vous traitez la relation client par mails Encadré(e) par votre manager, et intégré(e), vous avancez avec l'équipe dans un but commun : la satisfaction client. Formé(e) aux techniques d'appels, aux produits clients et à la gestion des clients difficiles, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la relation avec les producteurs d'énergie. Dispositif atypique regroupant de nombreux décrets et une réglementation importante à maîtriser. Vous disposez : - d'une excellente communication - de réelles capacités rédactionnelles - d'adaptation de votre discours en fonction de votre interlocuteur. Engagé en faveur de l'égalité des chances, ce poste est ouvert à tous. Localisation : Orléans centre Rémunération : Fixe évolutif + Variable + Challenges Horaires : 35 heure