Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Votre salaire sera d'environ 13.56 € brut par heure, soit l'équivalent de 2057 € brut par mois

Au sein de notre Pôle "Expérience Client", nous vous donnons l'opportunité de « changer le monde de l'intérieur » grâce aux missions qui vous seront confiées : - Gestion des courriels entrants : vous qualifierez leurs demandes et apporterez une réponse adaptée (infos produits, suivi de commande, ...) ou transmettrez aux services compétents (approvisionnement, achat, sav, transport, comptabilité, ) ; - Contacter les clients par téléphone afin d'obtenir des informations complémentaires ou apporter des réponses appropriées ; - Suivi de clientèle rapproché afin de garantir la meilleure expérience client. Profil : De formation Bac+2 avec une expérience réussie dans le domaine de la Relation Clients, idéalement acquise en centres d'appels. Vous êtes dynamique, positif, de l'aisance dans la relation client, à l'aise à l'écrit et avec les outils informatiques (Outlook, Word, Excel et Internet) : ce poste est fait pour vous !