Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

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Avec plus de 10 000 collaborateurs, notre partenaire est présent sur tout le territoire et couvre l'ensemble des besoins de protection sociale. - Réception d'appels de clients ou de prospects afin de répondre aux questions inhérentes à leurs contrats actuels ou futurs - Mails entrants : traitement de tous les mails des assurés issus de la partie Santé (même demande et même périmètre que pour les appels) - Info Santé : appels entrants et traitement des mails grâce à une ligne dédiée aux commerciaux LA MONDIALE en avant-vente et support à la mise en place des contrats frais de santé - Réseaux sociaux : traitement des demandes issus des posts publics et privés d'assurés sur nos pages FACEBOOK/TWITTER - Net santé : appels sortants assistance aux assurés suite aux dysfonctionnements qu'ils rencontrent à l'inscription et à la connexion à nos espaces clients - Enquêtes de satisfaction : appels sortants dans le cadre du suivi des enquêtes satisfaction et des réclamations d'assurés