Responsable de service contentieux et recouvrement
Wasquehal ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 19.94 € brut par heure, soit l'équivalent de 3024 € brut par mois
Rattaché à la direction prévention et recouvrement, vous garantissez l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la société. Vous aurez pour objectif d'animer et d'encadrer une équipe de gestionnaire recouvrement. Votre rôle sera de développer les connaissances et les compétences des collaborateurs de votre équipe. - d'amener les gestionnaires à un niveau de performance qualitatif et quantitatif conforme aux objectifs - de les accompagner dans une démarche d'amélioration permanente - de créer une dynamique d'équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle) - piloter votre activité (gestion de portefeuille, téléphonie, organisation, mise en place des plans d'actions) - garantir l'application des procédures et des chartes ASF - être garant de l'image et des valeurs de notre client et de ses partenaires - relayer les informations entre les gestionnaires et le responsable de pôle (rôle d'alerte) - être force de proposition pour l'amélioration du service
