Responsable de service contentieux et recouvrement
Wasquehal ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois
Rattaché(e) à la Direction prévention et recouvrement, vous garantissez l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la société. Vous aurez pour objectif d'animer et d'encadrer une équipe de gestionnaires en recouvrement. Votre rôle sera de développer les connaissances et les compétences des collaborateurs de votre équipe. Vous aurez pour missions : - d'amener les gestionnaires à un niveau de performance qualitatif et quantitatif conforme aux objectifs - de les accompagner dans une démarche d'amélioration permanente - de créer une dynamique d'équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle) - piloter votre activité (gestion de portefeuille, téléphonie, organisation) -garantir l'application des procédures et des chartes ASF - être garant(e) de l'image et des valeurs de Concilian et de ses partenaires - relayer les informations entre les gestionnaires et le responsable de Pôle ( Rôle d'alerte) - être force de proposition pour l'amélioration du service
