Juriste de contentieux
Nanterre ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 22.05 € brut par heure, soit l'équivalent de 3630 € brut par mois
Ergalis recherche pour son client , filiale d'un grand groupe bancaire spécialisé en assurances , un (e) chargée d'étude réclamation pour une mission d'intérim renouvelable. - Garantir le traitement des réclamations orales et ou écrites - Assurer la correcte qualification des réclamations, - Identifier les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations, - Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive, - Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats. -Participer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires, - Participer à la fourniture des indicateurs de performance et aux reportings. De formation juridique ( BAC+4) avec 2 à 3 ans d expérience sur un poste similaire , la connaissance des produits d Epargne.
