Réceptionniste de nuit

Votre salaire sera d'environ 1320 € brut par mois sur 12 mois

Principales missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ....

• Établir une facture.

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.

• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Au sein d'une équipe de 4 personnes, et rattaché(e) à la première de réception, vous assurez la permanence de l'accueil-réception des clients de l'établissement pendant la nuit (par téléphone et accueil physique), et veillez à la qualité des services fournis (bar / room service / ventes et services annexes).Vous assurez également le traitement comptable et administratif des séjours clients, par l'enregistrement des réservations, la facturation des prestations et l'encaissement des règlements. Vous êtes garant(e) du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et pouvez être amené(e) à prendre les décisions d'urgence qui s'imposent. Vous préparez l'arrivée des clients en fonction de leurs demandes (dressage petit déjeuner, dressage salle de réunion, par exemple). Par votre implication vous vous voyez confier des missions complémentaires. La connaissance de l'anglais est indispensable.