Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Abrest ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois
NSE recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en centre d'appels, dynamique, enthousiaste et souriant(e) pour rejoindre notre site d'Abrest. Après une formation technique déclinée en interne, le conseiller clientèle en centre d'appels réalise la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone. En charge de la relation client, il sera capable par téléphone de diagnostiquer la panne, d'identifier les composants défectueux, et d'agir en vue de sa réparation (par le déclenchement d'une intervention). - Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients, - Assistance à l'utilisation de produits ; ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits, - Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit, - Mise à jour du système, - Suivi de dossier (collecte, livraison). Vous devez avoir des aptitudes techniques ou goût pour la technique.
