Conseiller / Conseillère clientèle à NIORT

Le salaire sera de 11.52 € brut par heure, soit un total de 21745 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Conseiller un client

• Enregistrer les données d'une commande

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels sortants

• Proposer une solution d'assistance

• Gérer des appels entrants

• Présenter des produits et services

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Nous recherchons des personnes avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client, dynamiques, flexibles et réactives, et qui ont une bonne maîtrise des outils informatiques.