Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Estillac ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois
Principales missions :
- Analyse statistique.
- Proposer des solutions techniques à un client.
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client.
- Techniques de communication.
- Techniques de vente
Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes : Gestion des appels entrants essentiellement ainsi que le rappel des clients Prise de commandes Prospection commerciale par téléphone Comprendre et analyser les demandes clients pour les conseiller et les orienter Rechercher des solutions en sollicitant les bons interlocuteurs (internes et externes) Suivi des colis Compléter les outils de reporting (CRM) et assurer le suivi des dossiers. Prérequis : Dynamique et rigoureux, vous disposez de qualités commerciales et relationnelles. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une bonne aisance à l'écrit.
