Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.88 € brut par heure, soit un total de 13282 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Conseiller un client

• Enregistrer les données d'une commande

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Présenter des produits et services

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels entrants

• Gérer des appels sortants

• Construire un argumentaire de vente

• Proposer une solution d'assistance

Nous recherchons des personnes avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client, dynamiques, flexibles et réactives, et qui ont une bonne maîtrise des outils informatiques.