Téléconseiller / Téléconseillère
Chartres ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1600 € brut par mois sur 12 mois
Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de : - réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie ; - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ; - enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée; - Assurer la promotion des télé-services assurés et des offres de service prévention ; - Effectuer le traitement d'activités de back office : (traitement de dossier CMU -C pour les assurés bénéficiaires du RSA socle, saisie des changements d'adresse, RIB, déclarations de grossesse, traitement des plis non distribués(PND), appels sortants pour promotion des services en santé ou des actions de prévention, ).
