Réceptionniste de nuit
Lille ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 1695 € brut par mois sur 12 mois
Nous recherchons une personne pour un poste de nuit 5 jours par semaine / CDI 39H00. Vos principales missions serons: _ Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux _ Veiller à la sécurité des biens et des personnes _ Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services _ Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation _ Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre ) _ Élaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit _ Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque _ Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement _ Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction _ Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès) _ Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules sur le parking.
