📍 Conseiller clientèle bilingue allemand (H/F) - CDD - Période estivale

Vous êtes à l’aise en allemand comme en français ? Vous aimez le contact client et savez naviguer facilement entre différents canaux de communication ? 

Rejoignez un acteur majeur de la relation client pour une mission dans le secteur e-commerce à l’occasion des soldes d’été, en CDD à Bordeaux.

⚠️ Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.

L’entreprise

Entreprise française spécialisée dans la relation client externalisée, elle accompagne de grandes marques dans la gestion et l’optimisation de leur expérience client à distance. Présente à l’international, elle s’appuie sur des équipes multilingues et des outils digitaux pour intervenir sur l’ensemble du parcours client (service client, e-commerce, support, fidélisation). Elle se distingue par une forte culture de l’innovation, de la performance et de l’engagement humain.

Vos missions :

• Assurer un suivi client avant, pendant et après achat.

• Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires.

• Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu’il s’agisse d’appels, d’e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.

• Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.

• Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.


Votre profil :

Vous êtes à l’aise dans la relation client et aimez travailler dans un environnement dynamique et digitalisé. Vous cochez aussi toutes les cases suivantes : 

• Niveau allemand et français C1 minimum requis
• Très bonne aisance informatique
• À l’aise sur plusieurs canaux simultanément
• Excellente communication orale et écrite
• Disponible sur toute la période mai à août (prolongation possible jusqu’en septembre)

Conditions :

• Contrat : CDD de mai à août (renfort soldes)
• Lieu : Bordeaux (présentiel + télétravail 2 jours/semaine)
• Temps plein : 35h/semaine
• Horaires entre 08h45 et 19h
• Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
• Possibilité d’heures supplémentaires et jours fériés rémunérés

Rémunération :

• Salaire annuel brut : 21 876 €
• Prime mensuelle de langue : 350 à 500 € selon niveau
• Variable mensuel jusqu’à 100 € brut (objectifs qualité 60% / quantité 40%)

Avantages :

• Tickets restaurant
• Prise en charge partielle des frais de transport
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !