Rejoignez une scale-up mondiale qui transforme la mobilité urbaine 🚀

Vous avez le sens du contact ? Vous aimez l’univers startup ? Vous vous intéressez au secteur de la mobilité ?

Nous recrutons un·e Conseiller·ère Partenaires en intérim longue durée à Paris, pour rejoindre un leader mondial du transport à la demande.

L’entreprise :

Elle connecte chaque jour des millions d’utilisateurs à un service de transport fluide, accessible et réactif, via une application aussi simple qu’efficace.

Sa mission ? Repenser les usages, simplifier la mobilité et avoir un impact à grande échelle.

Son bureau parisien rassemble des talents internationaux dans un environnement innovant, rapide et exigeant, porté par une culture de l’excellence et de la collaboration.

Les missions 🎯

1. Accueil et support aux partenaires

• Accueillir et accompagner les partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
• Répondre à leurs questions et leur transmettre les bonnes informations.
• Résoudre leurs problématiques avec efficacité et diplomatie.
• Être le premier point de contact et représenter l’image de l’entreprise.

2. Contribution à la vie de l’équipe

• Participer à l’amélioration continue du support apporté aux partenaires.
• Être force de proposition pour fluidifier les process internes.
• Identifier et faire remonter les situations complexes à votre hiérarchie.

3. Aquisition : 

• Détection de nouveaux chauffeurs, sessions d'information et animation des partenariats locaux (France Travail, Adie).
  

• Conversion : Accompagnement administratif pas-à-pas des candidats, inscriptions aux examens VTC et suivi avec les écoles partenaires.

Cette opportunité est faite pour vous, si :

• Vous êtes une pépite de la relation client : empathie, écoute active et sens du service sont vos points forts.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous avez une expérience en relation client, accueil physique, retail ou support opérationnel.
• Vous avez une 2 ans d’expérience réussie en relation client.
• Vous êtes polyvalent·e, dynamique et capable de vous adapter à un environnement en évolution rapide.

Votre environnement de travail :

• Lieu : Paris 20ème,
• Contrat : Intérim (long terme)
• Démarrage : asap
• Horaires : 35h, du lundi au vendredi de 9h à 17h,
• Expérience souhaitée : 2 ans
• Rémunération :  31 900€ brut par an, soit 17,53€/heure

Profil recherché

Niveau d'étude : Bac +2

Expérience souhaitée : 2 ans d'expériences apprécié