Chargé.e de relation clientèle technique

Vous aurez pour principale activité l’accueil des clients (en magasin, par téléphone, et par e-mail) ainsi que la réparation d’ordinateurs (réparation simples, ne nécessitant pas d’expertise particulière). Vos missions seront les suivantes : - Accueil des clients en magasin pour conseil et prise en charge de leur matériel, - Prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails des clients, - Traitement du service après-vente - Réparation de 1er niveau des ordinateurs portables, - Expédition ponctuelle des commandes clients

Le salaire sera de 12 € brut par heure, soit un total de 5307 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Proposer des solutions techniques à un client

• Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers

• Proposer des axes d'évolution

• Proposer des axes d'amélioration

• Recueillir l'avis et les remarques d'un client

• Concevoir une stratégie de relation clientèle