Téléconseiller / Téléconseillère

Votre salaire sera d'environ 12.28 € brut par heure, soit l'équivalent de 1863 € brut par mois

Au sein de la Plateforme téléphonique de services, vous serez chargé(e) de : -réceptionner et traiter les appels téléphoniques de niveau 1 provenant des assurés au sujet du nouveau téléservice DMP (Dossier médical Partagé) - apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et si nécessaire transférer par échéance des appels n'ayant pu être traités en niveau 1 ; - enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée; - Assurer la promotion des télé-services assurés et des offres de service prévention