Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.65 € brut par heure, soit un total de 1480 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels entrants

• Conseiller un client

• Construire un argumentaire de vente

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Contacter un client ou un prospect

• Proposer une solution d'assistance

• Gérer des appels sortants

• Enregistrer les données d'une commande

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Présenter des produits et services

Ticket restaurant au-delà de 6 mois d’ancienneté continue à hauteur de 9€ (part salariale 3,60€ // part patronale 5,40€). Badge et casque fournis par le client, à remettre en fn de mission Le matériel informatique prêté dans le cadre du télétravail est également à remettre en fn de mission. Amplitude 7h-22h du lundi au samedi / possibilité le dimanche et les jours fériés Horaires variables selon les besoins de l’EU.