Téléconseiller / Téléconseillère

Ivry-sur-SeineLa mission démarre au plus vite

Description du poste

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des marques les plus importantes au monde dans le secteur du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients haute contribution de cette marque. En tant qu'ambassadeur ou ambassadrice vous: -Recevrez les appels et mails des clients résidant en Corée pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque (Mode, Maroquinerie, Joaillerie, Horlogerie). -Prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques. -Vous assurerez le traitement du service avant-vente, l’information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, chat internet).

Le salaire sera de 11 € brut par heure, soit un total de 8074 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Vous prendrez part aux missions suivantes :

  • Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
  • Conseiller un client
  • Contacter un client ou un prospect
  • Présenter des produits et services
  • Gérer des appels entrants

Type de poste :

Contrat à durée déterminée

Lieu :

Ivry-sur-Seine 94200 - France

Dates :

Du 2/3/2020 au 30/6/2020

Jours et horaires :

du lundi au samedi, 35 heures par semaine.

Expérience souhaitée :

intermédiaire, de 1 à 3 ans

Niveau d'étude :

Brevet d'Études Professionnelles

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