Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Wavrechain-sous-DenainLa mission démarre au plus vite

Description du poste

Au sein de l'équipe SI composée de trois personnes et en collaboration directe avec le responsable exploitation, vous participez activement (en physique ou hotline) aux opérations relatives au support du parc ordinateurs & téléphones et des infrastructures IT (Réseaux, serveurs, télécoms...). Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux : 1) Helpdesk : Vous assurez la gestion quotidienne des incidents et des demandes : - Accueil, prise en charge, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance, suivi, information des utilisateurs, clôture (administrative/ technique) sur des problématiques niveau 1 & 2 - Le déploiement et la maintenance du parc PC/imprimante/téléphone et de l'infrastructure logiciel de l'entreprise 2) Réseau : vous assurez : - L'installation, les paramétrages et l'optimisation de l'infrastructure réseaux et télécoms (avec l'appui du service SI de notre Groupe) : Switchs, baies informatiques, wifi .

Votre salaire sera d'environ 12.14 € brut par heure, soit l'équivalent de 1841 € brut par mois

Vous prendrez part aux missions suivantes :

  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Type de poste :

Contrat à durée déterminée

Lieu :

Wavrechain-sous-Denain 59220 - France

Dates :

Du 13/10/2020 au 11/1/2021

Jours et horaires :

35H Horaires normaux.

Expérience souhaitée :

junior, 1 année

Niveau d'étude :

Aucune formation n'est requise.

Simple comme bonjour.

Une application, des milliers d’offres rien que pour vous. Téléchargez l’application Bruce et trouvez le job qui vous correspond.

google play badge