Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.65 € brut par heure, soit un total de 25712 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Conseiller un client

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Contacter un client ou un prospect

• Réaliser un suivi d'appel

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Gérer des appels sortants

• Gérer des appels entrants

• Présenter des produits et services

• Enregistrer les données d'une commande

• Construire un argumentaire de vente

• Proposer une solution d'assistance

Nous recherchons des personnes avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client, dynamiques, flexibles et réactives, et qui ont une bonne maîtrise des outils informatiques.