Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Ivry-sur-SeineLa mission démarre au plus vite

Description du poste

Le Service Relations Clientèle d'une marque prestigieuse du luxe français recherche des Conseillers Clientèles trilingues français/anglais/allemand. Ambassadeur ou ambassadrice de cette Maison emblématique, votre mission principale sera de répondre aux demandes des clients du marché par téléphone, email ou chat et de leur faire vivre une expérience émotionnelle d'exception. Vos principales missions seront de : ​ - Fournir des informations d’ordre général aux clients. ​ - Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners…). ​ - Prendre en charge le service après-vente et les réclamations. ​ - Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire. ​ - Assurer la vente de billets pour les visites de caves.​ - Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce. ​ - Mettre systématiquement à jour le CRM - Améliorer l'expérience client en collaboration avec les boutiques de la Maison

Le salaire sera de 10.15 € brut par heure, soit un total de 34707 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Vous prendrez part aux missions suivantes :

  • Gérer des appels entrants
  • Proposer une solution d'assistance
  • Contacter un client ou un prospect
  • Conseiller un client

Type de poste :

Contrat à durée déterminée

Lieu :

Ivry-sur-Seine 94200 - France

Dates :

Du 6/7/2020 au 6/7/2021

Jours et horaires :

du lundi au samedi de 9:00 à 18:00. et de 0:00 à 0:00..

Expérience souhaitée :

junior, 1 année

Niveau d'étude :

Brevet d'Études Professionnelles

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