Chargé / Chargée des relations avec les internautes
Vaulx-Milieu ─ La mission démarre au plus vite
Description du poste
Votre salaire sera d'environ 13.42 € brut par heure, soit l'équivalent de 2035 € brut par mois
Principales missions :
- Traiter les demandes d'internautes.
- Logiciels de gestion de base de données
Garantir le traitement sous 48H, des demandes de renseignements, des réclamations ou des litiges reçus des internautes par e-mail issues de notre site www.goodbye-car.com Garantir le traitement d'appels entrants / sortants en lien avec les demandes traitées et assurer la qualité et fiabilité des réponses apportées. Traiter et gérer les avis des internautes sur site www.avis-vérifiés.com Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers. Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts bac / Bac +2, expérience 3 ans dans l'administration des ventes, la relation clients et le traitement des litiges B2C. aisance rédactionnelle, capacité à gérer les priorités Pack Office et internet. Dynamique, goût prononcé pour la satisfaction client, organisation, force de proposition, bonnes capacités relationnelles, polyvalence, esprit d'équipe salbrut et avantages : 1682 ? + mutuelle prise en charge à 95 % par l'entreprise + titres resto + CSE