Conseiller / Conseillère clientèle débutant / débutante

Le salaire sera de 11.88 € brut par heure, soit un total de 13454 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés.

Principales missions :

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

• Réaliser un suivi d'appel

• Gérer des appels entrants

• Conseiller un client

• Construire un argumentaire de vente

• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

• Contacter un client ou un prospect

• Proposer une solution d'assistance

• Gérer des appels sortants

• Enregistrer les données d'une commande

• Vérifier la disponibilité d'un produit

• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

• Présenter des produits et services

Nous recherchons des personnes avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client, dynamiques, flexibles et réactives, et qui ont une bonne maîtrise des outils informatiques.