Technicien / Technicienne de hot line en informatique

LabegeLa mission démarre au plus vite

Description du poste

Chez Sistec, nous accompagnons les collectivités locales dans la gestion de leur commune et de leurs administrés. Nos 750 clients s'appuient sur notre expertise sur des domaines variés tels que la gestion des données cadastrales, la gestion de l'enfance (périscolaire et extrascolaire) ou la gestion des cimetières. Dans l'optique de renforcer notre accompagnement auprès nos clients, nous recherchons notre futur-e Technicien-ne support et formation sur Labège (région Toulousaine). Rattaché(e) à l'équipe Déploiement, tu seras garant-e de la bonne utilisation de nos logiciels par nos clients. Tu les accompagneras dans l'autonomie et la prise de compétences via des formations de qualité (préparation, formation, accompagnement) et une assistance informatique de performance (niveau 1 et niveau 2 / les interventions de niveau 3 seront à transférer au niveau supérieur). Les formations sont essentiellement dispensées sur sites, des déplacements sont à prévoir.

Votre salaire sera d'environ 1521 € brut par mois sur 12 mois

Vous prendrez part aux missions suivantes :

  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Type de poste :

Contrat à durée indéterminée

Lieu :

LABEGE 31670 - France

Jours et horaires :

35H Horaires normaux.

Expérience souhaitée :

Expérience exigée de 1 an

Niveau d'étude :

Aucune formation n'est requise.

Simple comme bonjour.

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